01 / QUERY
查询服务
按条件提交，结果以列表返回。你可以逐条展开看明细，也可以把整页结果送进导出模块继续处理。查询服务覆盖内地 31 个省级行政区，日均处理约 42 万次请求，累计已超过 5800 万次。
适用条件同时叠加的维度越多，返回等待越久。需要跨地区比对时，建议按地区或时间段拆成几批提交。
能力索引 / CAPABILITY
查询、导出、使用记录：能力范围与适用条件
这份 com 服务介绍按使用顺序排列三类能力。左侧索引可以直接跳到某一项，每一项都写清能做什么、用量到什么程度，以及什么情况下需要换个做法。
02 / EXPORT
导出处理
导出模块当前为 v3.1，支持批量导出、断点续传与失败重试。网络中断后回到同一个任务，会从断点位置继续，不必从头再来一遍。平台累计处理导出任务 210 万次，成功率保持在 99.2%。
适用条件单次任务包含的条目越多，重试时的等待越长。条目量较大的任务，拆成几个批次提交会更稳。
03 / RECORD
使用记录
平台保留最近 20 条使用记录。网页端与安卓旧版共用同一份记录，在预览入口旁就能回看上一次提交了什么条件、导出了哪一批结果，换设备之后接着往下做即可。
适用条件记录按条数滚动保留，新记录会把最早的一条顶出列表。需要长期留存的导出结果，请及时保存到本地。
场景 / SCENE
五类常见场景，先看看哪一类像你
同一个平台，不同角色用起来侧重点并不一样。下面五种场景各写了对应的用量特征和一条需要提前知道的事。
首次上手
第一次用，先走一遍流程
从预览入口走一遍条件输入与结果查看，不生成任务也能看到完整路径。首次预览入口上线后，新用户首次操作成功率由 61% 提升到 89%。
需要留意的一点
预览状态下不会生成导出任务。条件确认合适之后，再正式提交一次。
批量任务
一次要出一大批结果
按批次提交导出任务，中途断网或超时可以从断点继续。批量导出、失败重试都在同一个任务里完成，不用重新组织条件。
需要留意的一点
批次越大，单次重试的等待时间越长。日常按十万条以内一批提交，节奏更可控。
跨端切换
办公室和外出交替着用
网页端和安卓旧版共用同一份账号与使用记录。白天在电脑上提交，晚上用手机接着看结果，记录不会断。
需要留意的一点
两条路径各自保留自己的使用偏好设置。第一次在新设备上提交前，顺手看一眼条件选项。
旧版兼容
还在用安卓旧版 v2.8
安卓旧版兼容分支停留在 v2.8，仍在持续获得安全与导出适配更新，导出模块与网页端同源，导出的文件格式一致。
需要留意的一点
旧版入口的功能排布与网页端不同。导出失败时，带着版本号到 问题排查 提交反馈，处理会更快。
团队协作
几个人共用一套结果
运营与采购可以按同一套条件提交，导出结果直接交给下游同事接手，不用再手工拼一次数据表。
需要留意的一点
同一账号下的记录是一份共享视图。成员之间约定好提交节奏，可以减少同一批次被重复执行。
路径对比 / PATH
网页端与安卓旧版，两条路径怎么选
两条路径通向同一份账号、同一份使用记录和同一个预览入口。差别主要在入口位置和功能排布，选你手上设备最顺的那条就行。
WEB / v4.2
网页端
- 浏览器打开就能用，不占用设备空间。
- 一年四次版本更新，指南与内容栏目保持最新。
- 最近一次更新重排了指南与内容栏目的位置，找条目更快。
- 导出模块 v3.1 的全部能力都在这里。
ANDROID / v2.8
安卓旧版
- 安装包面向老设备长期兼容，习惯了的操作方式不用改。
- 安全更新与导出适配持续发布，导出的文件与网页端一致。
- 功能排布与网页端不同，重点放在提交和结果查看。
- 导出类问题有专门的反馈入口，累计收到 3.1 万条反馈，其中 92% 在三个工作日内关闭。
流程 / FLOW
从预览到复盘，五步走完一次服务
每一步都写了产出物和大致耗时，方便你安排手上的时间。第一次使用建议按顺序走，熟练之后中间几步可以合并。
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01
预览：把条件先摆一遍
在预览入口输入打算查询的条件，看看结果形态对不对，再决定要不要提交。这一步决定了后面几步顺不顺。
产出一份确认过的条件清单 耗时约 5 分钟
这一步的两个常见问题
- 预览需要先登录吗？从预览入口进入即可开始，正式提交时再登录。
- 预览会占掉使用记录吗？正式提交后才会写入记录列表。
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02
开通：拿到可用的账号与记录位
完成账号开通后，使用记录开始正常滚动保留，网页端与安卓旧版同步生效。
产出可用的账号与记录位 耗时1 个工作日以内
这一步的两个常见问题
- 团队多人用同一个账号可以吗？可以，但记录是一份共享视图，建议约定提交节奏。
- 开通后能改服务地区吗？服务地区以黑龙江为主，远程访问覆盖内地 31 个省级行政区。
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03
配置：把导出选项调成你要的样子
选择导出的字段、排序与文件形态，设成日常最常用的那一套，之后每次提交都能直接套用。
产出一套贴合自己场景的导出选项 耗时约 10 分钟
这一步的两个常见问题
- 两条路径的配置会互相覆盖吗？各自保留自己的偏好，切换设备时不需要重新配置。
- 配置能存几套？按日常习惯保留常用的一套即可，临时需要时在提交前改一下。
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04
执行：提交任务，等结果落袋
任务进入队列后可以离开页面，回来在记录里继续跟进。导出模块支持断点续传与失败重试，中断了也不用从头再来。
产出导出文件与任务结果 耗时数分钟到数小时，视任务量而定
这一步的两个常见问题
- 任务失败了怎么办？在同一个任务里点重试，会从断点位置继续。
- 导出求助多久有结论？导出类问题平均 6 小时给出结论。
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05
复盘：回看一次，把条件调顺
在预览入口旁回看最近 20 条使用记录，看看哪一批的条件设得太宽、哪一批可以固化下来，下次直接套用。
产出一次记录回看与条件调整 耗时约 5 分钟
这一步的两个常见问题
- 记录能导出吗？记录用于回看，需要留存的结果请导出后保存到本地。
- 记录保留多久？按条数保留最近 20 条，新的会顶掉最早的。
承载量 / SCALE
平台扛得住多少，服务清单里都有
查询和导出是两条独立的处理线，各自有独立的容量与重试机制。下面是近期的实际处理量，以及你在平台上能直接用到的东西。
EXPORT SUCCESS RATE
99.2%
累计处理导出任务 210 万次，成功率稳定在这一水平，失败任务可在原任务内重试。
- 约 42 万 日均处理查询请求次数
- 5800 万 累计处理查询请求次数
- 38 万 累计服务用户数，黑龙江本地约占 27%
- 2.6 万 日均活跃用户数
服务清单
- 条件查询与结果列表查看，覆盖内地 31 个省级行政区。
- 批量导出、断点续传与失败重试，导出模块 v3.1。
- 最近 20 条使用记录跨端回看，网页端与安卓旧版同步。
- 预览入口条件预演，提交前先看一遍结果形态。
- 使用指南 126 篇，分入门预览、查询操作、导出处理、账号与安全、旧版适配、常见报错六个栏目。
- 反馈受理与进度跟进，工作日 9:00-18:00 人工值守。